A vásárló jogosult a megrendelt terméket 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldeni.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozat (e-mailben vagy postai úton).
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
1.,Visszaküldés menete
Küldjön írásos értesítést az elállási szándékról a Best3alga ügyfélszolgálatára.(info@best3alga.hu, vagy a kapcsolati űrlapon)
Kérjük, a terméket ne küldje automatikusan vissza, várja meg az ügyfélszolgálat jelzését. A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni.
A visszaküldés címét és részletes instrukciókat az ügyfélszolgálat adja meg.
A visszaküldött termék beérkezését követően a Best3alga a következő munkanapon visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési módon.
2.,Kivételek
Felbontott, higiéniai okból nem visszaküldhető termékek (pl. étrend‑kiegészítők, ha a csomagolás sérült) nem tartoznak az elállási jog alá.
Hibás vagy sérült termék esetén a Best3alga állja a visszaküldés költségét, és cserét vagy teljes visszatérítést biztosít.
3.,Visszatérítés
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módon történik (bankkártya, átutalás, utánvét). Az utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.
A Best3alga fenntartja a jogot, hogy a visszatérítést csak akkor indítsa el, ha a visszaküldött termék sértetlenül megérkezett.
